Nu har jag igen massor att skriva om bl.a. för att ett inlägg blev saboterat av teknik. Det som jag kanske allra mest har funderat på sedan senast är kurserna opastukset som det kallas på finska. Jag hade en kursdel i Tölö förra onsdagen - det gick väl ganska bra, men nog kan det vara tungt att undervisa fem personer som är sinsemellan så otroligt olika. Det vill säga om man har ambitionen att de också ska lära sig nånting. Man kan ju berätta alltmöjligt intressant - för att en stund senare kanske märka att en del av "eleverna" inte överhuvudtaget har förstått något eller ens hört på. Något får den väl ut av det hela i allafall. Och somliga förstod rätt så mycket. Men hur i all sin dar ska man hålla en kurs så att den faktiskt är meningsfull. Säger jag som har hållit tiotals kurser i åratal... Idag måndag var det dessutom opastajarinkikokous för oss som håller kurser i Hfrs. Det väckte ännu fler frågor. + känslan av att dels göra ett ganska bra jobb, men också en känsla av oändlig ensamhet.
Den andra delen av jobbet - översättningsarbetet - har rullat på med översättningar av texter till servicesidorna.
Sen har jag också en tredje aspekt av att vara svensk bibliot. Att ringa samtal som andra inte klarar av att ringa. Kotipalvelu (Boken kommer) bad mig ringa till en svenskspråkig kund vars ärende de inte förstod. Det visade sig att kunden själv inte heller visste vad hon ville. Misstänker alzheimer...
Ett längre samtal förde jag med en person i STockholms stadsbibba. De hade tagit kontakt via vårt feedbacksystem och det var Sari T som bad mig ta kontakt. Där var problemet att servicen i Sverige är organiserad på ett helt annat sätt - så det var lite svårt att förstå vad den andra menade fast vi ju pratar samma språk. De pratade om en gemensam kundtjänst för hela ST. Stadsbibba. Och med de menade de tydligen en tjänst där man kan fråga kring bibbans service. Kanske per chat. Det var närmast vår gamla nedlagda chattjänst det avsåg. Men på något vis blandades den ihop med vår iGS. Kanske... Nåja, vi har nog inget exempel del kan komma på studiebesök till.